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成安揭露京东运营技巧,找到99%有效的留评技巧

发布时间:2020-06-27热度:16

 

京东运营的卖家,都有一个共同的问题,就是如何提高出评率?

今天我们通过三个部分来为大家讲解如何避免评价被删除,我们第一部分要了解的就是评价删除的影响因素有什么,第二个部分就是知道对应的评价因素应该如何避免被删除,第三个部分是怎么监控产品删除评价。

01.评价删除因素

评价重复

不符合规定

评价涉及违禁词

账号质量

评价时间过于频繁

收货时间短急于评价

02.如何避免评价删除

评价内容避免重复,建议可以从不同的纬度去评价

例如从产品质量外观服务上评价,收货和评价的比例控制在60%以上

揭露京东运营技巧

比如说第一天下了100单,第五天来收第一天的60单,控制整体比例

控制好回评的速度和回评的比例,收货的时候不要着急评价

我们需要模拟正常购物逻辑,比如今天下了20单,3天左右之后到货了,有的买家会立马评价,有的会放着不管。

评价内容和晒单内容要符合京东平台的规定

评价注意不要触及敏感词,例如支付宝淘宝之类的

评价时间不可过于密集,别一次性大批量评价

03.怎么监控产品删除评价

至于我们如何才能监控产品删除评价呢,就需要使用到智能店长的评价售后工具。

具体路径是京麦服务市场-智能店长-评价售后-删评监控

在曲线当中,可以看到每一天评价新增数量、删除或者被忽略了。在监控当中,我们可以选择添加监控商品,从商品当中就可以看到单品的一定周期内的评价数据。